Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), [ŞİRKET/İŞLETME UNVANI] ("biz", "Şirket") tarafından işletilen CustRadar platformunun ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete kayıt olarak veya Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz; kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

1. Hizmetin Tanımı

Hizmet; kullanıcıların belirledikleri kriterlere göre (şehir, kategori, anahtar kelime) Google Places API üzerinden herkese açık işletme bilgilerini (ad, adres, telefon, web sitesi, puan, yorum sayısı vb.) listelemesine, bu verileri filtrelemesine, dışa aktarmasına ve isteğe bağlı olarak kişiselleştirilmiş WhatsApp/e-posta mesajları hazırlayıp kendi hesapları üzerinden göndermesine olanak tanıyan bir web tabanlı araçtır.

Hizmet, üçüncü taraf işletmelere toplu mesaj göndermez; mesaj hazırlama ve gönderim kararı tamamen kullanıcıya aittir (bkz. madde 4).

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmeti kullanmak için doğru ve güncel bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızla ilgili yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize derhal bildirmelisiniz.

3. Planlar, Ücretlendirme ve İade

Hizmet, sınırlı kredili bir Ücretsiz Plan ve Premium üyelik olmak üzere iki şekilde sunulur:

• Premium üyelik, satın alındığı tarihten itibaren 30 gün geçerli, tek seferlik bir pakettir; otomatik yenileme veya tekrarlayan tahsilat yapılmaz. Süre sonunda hizmetin devamı için tekrar ödeme yapmanız gerekir.
• Ek kredi paketleri plandan bağımsız, tek seferlik satın alınır ve süresi dolmaz.

Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden, kart bilgileriniz bize ulaşmadan, iyzico'nun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Hizmet dijital bir ürün olduğundan ve satın alma anında ifa edildiğinden (krediler/erişim anında tanımlanır), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler yönetmeliği kapsamında, hizmetin kullanımına başlanmasıyla cayma hakkı sona erer. Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sağlanamadığı durumlarda talebiniz üzerine inceleme yapılır ve uygun görülmesi halinde iade sağlanır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanım

Hizmet üzerinden elde ettiğiniz işletme iletişim bilgilerini kullanarak WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçmek istediğinizde, aşağıdaki konularda tek sorumlu sizsiniz:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun hareket etmek,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ticari elektronik ileti göndermeden önce gerekli izni almak ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerine uymak,
• toplu, izinsiz veya yanıltıcı (spam) mesaj göndermemek,
• Google'ın kendi kullanım koşullarını ihlal edecek şekilde Hizmeti kullanmamak.

Şirket, kullanıcıların gönderdiği mesajların içeriği veya gönderim şekli üzerinde kontrol sahibi değildir ve bu nedenle doğabilecek hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir. Bu yükümlülüklerin ihlali tespit edildiğinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

5. Veri Doğruluğu ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet üzerinden sunulan işletme verileri Google Places API aracılığıyla elde edilir; bu verilerin güncelliği, doğruluğu veya eksiksizliği konusunda garanti verilmez. Hizmet, Google, iyzico ve kullanıcının bağladığı e-posta sağlayıcısı gibi üçüncü taraf servislere bağımlıdır; bu servislerin kesintisi veya değişikliği Hizmetin işleyişini etkileyebilir.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetin yazılımı, tasarımı ve marka unsurları Şirkete aittir. Kullanıcılar, kendi hesaplarıyla topladıkları işletme verileri üzerinde yalnızca kendi meşru ticari amaçları için kullanım hakkına sahiptir; bu verilerin üçüncü taraflara satılması veya toplu olarak paylaşılması yasaktır.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Şirket, Hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, üçüncü taraf talepleri dahil) yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

8. Hesabın Askıya Alınması veya Feshi

Bu Şartların ihlali, kötüye kullanım şüphesi veya yasal bir zorunluluk halinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabiliriz. Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar sayfasından silebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta ile bildirilir. Güncellenmiş Şartların yayınlanmasından sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız için support@custradar.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.